眼镜伴侣隐私协议

欢迎您访问我们的产品。「眼镜伴侣」（包括手机APP等产品提供的服务，以下简称"产品和服务"）是由广东谷东智能科技有限公司（以下简称"我们"）开发并运营的。确保用户的数据安全和隐私保护是我们的首要任务，本隐私协议载明了您访问和使用我们的产品和服务时所收集的数据及其处理方式。

广东谷东智能科技有限公司

更新日期：2026 年 10 月 8 日
生效日期：2026 年 10 月 8 日

对于基于同意开展的个人信息处理，我们将在向您明确告知后取得您的主动同意；仅打开或继续使用服务不视为同意。依法需要单独同意的，我们将另行取得。

如对本《隐私协议》或相关事宜有任何问题，请通过 market@glaxreality.com 与我们联系。

1. 我们收集的信息和使用中自动获取的您的信息

我们及相关服务提供方仅在具有合法依据、与具体功能直接相关且必要的范围内处理下列信息。您不提供某项功能必需的信息，可能无法使用该项功能；拒绝非必要的信息处理，不影响其他无关功能。

应用为保存运行状态、处理您选择的文件或执行升级任务，在具体功能确有需要时使用相应存储空间。需要系统权限的，我们将先说明用途和拒绝影响，再按场景申请，不将广泛读写手机存储作为所有功能的使用前提。对于设备标识信息（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID），仅限实际适用、合法可获取且实现已告知目的所必需的字段，并依法取得相应同意；上述列举不表示全部字段均为必需。统计分析与异常日志处理不得超出已告知范围，也不得借改进体验之名强制收集非必要信息。

2. 信息的存储和使用

2.1 信息存储的方式和期限

• 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
• 我们只在实现已告知处理目的所必需的最短期限内保存个人信息；法律、行政法规另有规定的，从其规定。达到删除条件时，我们依法删除或匿名化处理；依法须保留或技术上难以立即删除的，停止除存储及必要安全保护之外的处理。

2.2 信息存储的地域

• 您的账号通过短信验证码注册和登录，账号信息及业务数据存储于中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区）的服务器及独立数据库。
  我们目前不会向境外提供您的个人信息。如未来确需向境外提供，我们将在提供前依法告知境外接收方的名称及联系方式、处理目的和方式、信息种类、您行使权利的方式等事项，取得依法所需的单独同意并履行安全评估等法定程序，不以同意本《隐私协议》代替。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以App内通知、公告等其他形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2.4 第三方服务与相关组件清单

为提供验证码等功能，我们可能在您主动使用相应功能时，将实现该功能所必需的信息提供给下列服务方。不同产品版本及配置实际启用的服务可能不同；未启用的服务不会接收您的相关信息。我们将通过合同及安全措施约束受托方仅按约定目的处理信息。

3. 信息安全

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您接入服务所用的系统和通讯网络可能受到外部因素影响，但本条不免除我们依法应承担的信息安全保护、事件处置和通知义务。

4. 我们如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

向您提供服务；
在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
在已告知目的和必要范围内改善现有服务；用于新的处理目的时依法另行告知并取得所需同意；
如实际提供个性化广告，另行说明处理规则并依法提供便捷的拒绝方式或非个性化选项；
如实际开展广告或推广效果评估，限于合法依据及已告知的必要范围；
软件认证或管理软件升级；
让您参与有关我们产品和服务的调查。

5. 信息共享

我们仅在具有合法依据且必要的范围内委托处理或向第三方提供个人信息。委托处理时，我们明确受托方的处理范围并履行监督义务；向其他独立个人信息处理者提供时，依法告知接收方身份、处理目的和方式、信息种类，并取得依法所需的单独同意。

如实际开展广告投放或效果评估并确需向合作方提供个人信息，我们将先明确告知相应接收方、信息种类及目的，履行必要程序，并要求合作方落实信息保护义务；本段不构成对广告数据共享的概括授权。仅去除姓名或替换标识，不当然等于信息已匿名化。

我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），依法需要且已履行相应告知、单独同意等程序的除外。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并依法取得单独同意；法律、行政法规另有规定的除外。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将依法告知接收方的名称及联系方式，并要求其继续履行保护义务；接收方变更原处理目的或方式的，应依法重新取得相应同意。

另外，以下情形仅在符合适用法律、行政法规规定的处理依据和条件时，才可能无需事先取得同意；仍须遵守必要范围及其他法定义务，不因属于下列描述而当然免责：

与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
在合理范围内处理个人自行公开的信息，且符合适用法律规定的；
在合理范围内处理合法公开披露的信息；个人明确拒绝或处理对其权益有重大影响等情形，应依法另行处理。

6. 您的权利

在您使用我们的服务期间，您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息及撤回同意等权利，可通过已提供的操作设置或本协议中的联系渠道提出。撤回同意不影响此前基于有效同意开展的处理；缺少自助入口不影响您依法行使权利。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息主体权利，您可以通过本《隐私协议》中提供的联系方式提出您的请求，我们会按照法律法规的规定予以反馈。

7. 变更

我们可能适时修订本《隐私协议》的条款。当变更发生时，我们会在版本更新时向您提示新的《隐私协议》，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的内容。处理目的、方式或信息种类等发生依法需要重新取得同意的变更时，我们将在实施前重新取得您的明确同意；继续使用不代替该同意。

8. 未成年人保护

本服务的使用年龄应符合《用户协议》的约定。若发现未成年人不符合使用资格而提交个人信息，我们将及时核查并依法采取保护、删除等措施。处理不满十四周岁未成年人的个人信息，应遵守敏感个人信息及儿童个人信息保护要求，依法取得监护人同意；年龄限制不免除我们已经发生的信息处理责任。

9. 注销账号

您可在App-我的-设置里面进行账号注销，也可以通过联系 market@glaxreality.com 进行注销账号申请。注销仅核验必要身份信息，不设置无关条件。注销后账号停用、设备解绑、访问令牌失效，相关业务数据最长保留 30 天后清理；同号在期限内重新注册会复用原账号标识，并仅保留注销前 7 天窗口内可见数据。依法须保留或当前仅支持软删除的部分会被限制处理。

10. 联系我们

如果您对本协议有任何疑问，可发送电子邮件至：market@glaxreality.com

联系热线：(020) 8200 2781

对于更正、删除、注销等需人工处理的个人信息权利请求，我们的客服部门将会同个人信息保护部门在收到请求后15个工作日内完成核查和处理；法律法规规定更短期限的，从其规定。依法不能满足请求的，我们将说明理由及可用的救济途径。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方式：向依法有管辖权的人民法院提起诉讼，或向网信、市场监督管理、公安等监管部门进行投诉或举报。